Terugbetalingsbeleid
Retour beleid Stitches & More
Mag ik mijn bestelling retour sturen?
- Het retour sturen van je bestelde items is mogelijk, als het niet gedragen is en de prijskaartjes er nog correct aan hangen.
- Het retour sturen van artikels met korting en juwelen is niet mogelijk.
- Retour kosten zijn voor eigen rekening. Je kan gemakkelijk een retouretiket aanmaken op de site van bpost of aanvragen in een postkantoor.
- Je mag je retour ook binnen brengen in de winkel tijdens onze openingsuren, in onze pakketbrievenbus of op afspraak.
Wat is de retourtermijn?
Items die niet gedragen zijn met prijskaartje kunnen binnen de 10 dagen geretourneerd worden.
Let op : Het pakketje moet binnen de 10 dagen bij ons zijn. De 10 dagen gaan in vanaf de dag dat het pakketje bij u geleverd werd, of werd opgehaald in het ophaalpunt, of gekocht werd in onze winkel.
Hoe & binnen welke termijn verwerken wij de retour?
Indien we uw retour binnen de 10 dagen ontvangen, zullen wij het bedrag zo snel mogelijk verwerken. Dit kan zowel in tegoedbon, andere maat of het bedrag (excl. verzendkosten) terugstorten.
Indien je met een cadeaubon betaalde, zal het bedrag terug omgezet worden in een tegoedbon die een jaar geldig is bij je volgende aankoop.
Een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Alvast onze excuses voor het ongemak.
Gelieve dit zo snel mogelijk na ontvangst te melden. Gelieve steeds foto's toe te voegen bij een melding hiervan. Je kan ons hiervoor best bereiken via mail : info@stitchesandmore.be of via whats-app op het nummer 0497/41.19.29
Wij zullen dit zo snel mogelijk correct rechtzetten. Indien het artikel nog in voorraad is kunnen we deze ruilen en ontvang je van ons een gratis retour etiket om het foute/beschadigde artikel gratis te retourneren. Indien het niet meer op voorraad is of een andere ruiling niet mogelijk is, wordt het bedrag zo snel mogelijk terug gestort.
Stitches & More is niet verantwoordelijk voor het verlies of beschadiging van uw retourzending
Heeft u nog verdere vragen?
Stuur ons gerust een mail naar info@stitchesandmore.be of contacteer ons op het nummer 0497/41.19.29